ENQUÊTE DE SATISFACTION

Name: 360 LOC MATOS
Rating: 4.9

98.5% de retours positifs.
258 clients satisfaits sur 262 clients ayant déposé un commentaire

Résumé des avis clients

Les clients expriment une grande satisfaction globale, mettant en avant la convivialité de l'équipe et la qualité du matériel. La localisation stratégique au pied des télécabines et le service de gardiennage gratuit sont considérés comme des avantages majeurs facilitant le séjour.

Résumé généré automatiquement par l'intelligence artificielle.

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Résultats 24 à 36 sur 53 résultats

Olivier - du 29-12-2019 au 03-01-2020
Le 05-01-2020

Premier élément désagréable : pour louer les skis, 360 Location m'a demandé une pièce d'identité qui a été conservée toute la semaine. C'est illégal - strictement interdit par la loi. seuls les policiers ou les gendarmes peuvent demander une pièce d'identité et la conserver pour vérification à charge pour eux de la restituer au détenteur. Si ce commerçant avait égaré ma carte, j'aurai bien été ennuyé de faire une déclaration de perte à la police. Par la suite, le matériel loué a été conforme à nos attentes mais nous avons sollicité un changement de skis pour 2 snowboards sur les 2 dernières journées pour mes 2 enfants. L'entreprise de location a été très aimable de nous proposer des snowboard, mais pas une seule fois, nous avons été informés du supplément de coût (12 euro par changement) lié à cette opération et sans cette information, nous avons cru comprendre que ce changement était compris dans le prix total. De plus, Arno, mon plus jeune fils qui a 13 ans est allé rendre son snowboard vendredi matin à 10h30, la propriétaire des lieux lui a alors dit que la journée du vendredi ne serait pas comptée. Mon fils Arno est un jeune homme de confiance qui ne ment jamais, je suis certain qu'il m'a dit la vérité. Hors vendredi soir, en rendant mes skis et en payant, cette même propriétaire m'a été extrêmement désagréable : contrairement à ce qu'elle avait annoncé à mon fils le matin d'une manière très claire, elle m'a soutenu que mon fils a rendu le snowboard à 11h30 et qu'elle ne lui avait jamais dit que la journée ne serait pas comptée. Du coup, contrairement à ce qu'elle avait dit le matin, elle n'a pas voulu enlever une journée de ski rendu à 10h30 en soutenant que mon fils était passé à 11h30 et elle a rajouté deux suppléments pour changement de skis (2 x 12 euro). Très vexé sur le principe et la méthode employée, j'ai payé l'ensemble intégralement (c'est à dire que j'ai réglé 448,44 euro en plus des 47,16 euro versés, soit un total de 495,60 euro au lieu des 471,60 euro initialement prévus). Au final, comptez sur moi pour ne plus jamais entrer chez 360 location de Font-Romeu, l'expérience était vraiment très désagréable.

Gilles - du 24-02-2019 au 01-03-2019
Le 04-03-2019

Bonjour, toujours un accueil très sympathique, efficacité et réactivité, ambiance chaleureuse dans une boutique aux choix important en matériel de marque et aussi des produits de qualités à des tarifs attractifs. Ceci depuis 5 ans merci et bonne... Lire tout

Morgane - du 25-02-2019 au 01-03-2019
Le 04-03-2019

Très bon service, rapport qualité prix très bien, très sympathique

Dominique - du 10-02-2019 au 15-02-2019
Le 17-02-2019

Équipe du magasin très sympathique.

Martine - du 20-01-2019 au 25-01-2019
Le 27-01-2019

Accueil très sympathique et efficace A recommander

Fabrice - du 23-12-2018 au 28-12-2018
Le 30-12-2018

Un équipe très sympathique et dynamique, de très bons conseils. Des tarifs abordables et surtout moins chers qu'ailleurs. Je recommande vivement

Gregory - du 04-03-2018 au 09-03-2018
Le 12-03-2018

Excellent accueil par des personnes compétentes, chaleureuses et toujours souriantes. Matériel au top Nous y retournerons et recommanderons sans problème ce magasin indépendant.

Gaëlle - du 04-03-2018 au 09-03-2018
Le 11-03-2018

Accueil souriant et sympathique. Bonne écoute et prise en compte des besoins du client. Idéalement situé au pied des télécabines. Chaussures et skis impeccables et le plus... garderie gratuite du matériel. Nous reviendrons avec plaisir !

Arnaud - du 27-02-2018 au 02-03-2018
Le 04-03-2018

Sourire et gentillesse en toute circonstance. Merci pour votre accueil

Lise - du 25-02-2018 au 02-03-2018
Le 04-03-2018

Très bon service (rapidité, disponibilité), accueil chaleureux, proximité des œufs, matériel conforme aux attentes.

Gilles - du 25-02-2018 au 02-03-2018
Le 04-03-2018

Bonjour, accueil très sympathique, efficacité, tarifs ski et accessoires aux meilleurs prix. Magasin à l'ambiance chaleureuse, nous les remercions pour la disponibilité et les éléments cités plus haut. À conseiller . Merci.

Philippe - du 25-02-2018 au 01-03-2018
Le 03-03-2018

Matériel impeccable, personnel très sympathique et de bons conseils

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